III.1.3) Технически и професионални възможности
НЕ
Деклариране съответствието с поставеното от възложителя изискване за техническото оборудване за изпълнение на поръчката се извършва чрез представяне на следната информация: описание на наличната инфраструктура, позволяваща конфигурирането на среда за тестване и възпроизвеждане на възникнали греши (дефекти, бъгове) при работа с продуктите от платформата ARIS, посочване на телефонните номера за връзка с изпълнителя (стационарната и мобилна линия), ползвани от лицата, включени в екипа за изпълнение; посочване на валиден електронен адрес за получаване на електронни съобщения от възложителя; описание на редът и начинът за осигуряване на достъп до система за регистриране на заявки с възможност за предоставяне на потребителски акаунти за служители на НАП. Информацията се попълва в част ІV, раздел „В“, т. „Инструменти, съоръжения или техническо оборудване“ на Единния европейски документ за обществени поръчки (ЕЕДОП).
Декларирането на изискуемия от възложителя опит за изпълнение на поръчката се извършва чрез представяне на информация за услугите с предмет и обем, идентични или сходни с предмета на настоящата обществена поръчка, изпълнени през последните 3 (три) години до датата на подаване на офертата, съгласно чл. 63, ал. 1 т. 1, б „б“ от ЗОП. Информацията следва да съдържа описание на извършените дейности по предоставено право на ползване и/или поддръжка на софтуерни лицензи ARIS; стойности; датите, на които е започнало и е приключило изпълнението и получателите на услугите, независимо дали са публични или частни субекти. При подаване на офертата, информацията се попълва в част ІV, раздел „В“, т. „За поръчки за услуги: извършени услуги от конкретния вид“ на ЕЕДОП.
Деклариране на съответствието с изискуемия от възложителя стандарт за управление качеството в област, сходна с предмет на поръчката, се извършва чрез представяне на информация за притежаването на валиден към датата на подаване на офертата сертификат по версия на стандарта, валидна към датата на сертификация, издаден от независимо лице, акредитирано по съответната серия европейски стандарти от Изпълнителна агенция „Българска служба за акредитация“ или от друг национален орган по акредитация, който е страна по Многостранното споразумение за взаимно признаване на Европейската организация за акредитация, за съответната област или да отговарят на изискванията за признаване, съгласно чл. 5а, ал. 2 от Закона за националната акредитация на органи за оценяване на съответствието, или информация за еквивалентен сертификат, издаден от орган, установен в друга държава членка, или ако прилагат еквивалентни мерки за управление качеството – информация за доказателствата за тези мерки, чрез които се доказва еквивалентност на мерките със стандарт EN БДС ISO 9001:2015 за управление качеството в областта на предоставянето на ИТ услуги и поддръжка на софтуер. Информацията се представя чрез попълване на част ІV, раздел „Г“, т. „Сертификати от независими органи, удостоверяващи стандарти за осигуряване на качеството“ на ЕЕДОП.
Декларирането наличието на изискуемия от възложителя персонал с необходимите квалификация и опит за изпълнение на поръчката се извършва чрез представяне на информация за лицата, които ще отговарят за изпълнение на поръчката, с посочване на имената на лицата, функцията, която ще изпълняват, информация за придобитото от тях образование, образователно-квалификационна степен, професионална квалификация (с посочване на номера/дати на дипломи, сертификати, удостоверения, издател на съответния документ), описание на придобития опит в съответната изискуема от възложителя област (включително на какви позиции е придобит и в какви периоди). Информацията се попълва в част ІV, раздел „В“, т. „Образователна и професионална квалификация“ на ЕЕДОП.
1. Участниците следва да разполагат с техническо оборудване за изпълнение на обществената поръчка, както следва:
a) Необходимото техническо оборудване, позволяващо им да възпроизведат в среда на изпълнителя грешки, бъгове или технически проблем, довели до нарушения в нормалното функциониране на софтуерните продукти ARIS при експлоатацията им от възложителя в рамките на срока на поддръжката.
б) Комуникационни канали за заявяване, регистриране и проследяване на проблеми при функционирането на софтуера:
- поне 2 телефонни линии (стационарна и мобилна) за връзка с лицата, включени в екипа на изпълнителя за поддръжка на лицензите ARIS;
- валиден имейл адрес за изпращане на съобщения по електронна поща от възложителя;
- система за управление на инциденти, която да осигури приемане на заявки и нотификацията им според типа на проблема с възможност за проследяване на статуса, всеки работен ден от 9:00 до 18:00 часа.
2. Участниците трябва да са изпълнили през последните 3 (три) години до датата на подаване на офертата услуги с предмет и обем, идентични или сходни с тези на настоящата обществена поръчка.
Забележка: „изпълнена“ е тази услуга, чието изпълнение е приключило в рамките на заложения от възложителя период, независимо от датата на възлагането й.
Като „сходни“ с предмета на настоящата обществена поръчката, се разбират дейности за услуги по доставка, инсталиране, настройка на параметрите (базата данни, съръвъра) и/или мигриране на данни, в т.ч. и към платформата ARIS Connect, както и предоставяне право на ползване и осигуряване на софтуерна поддръжка на лицензи на софтуерни продукти ARIS, вкл. и трансфер на знания за администриране и работа с продуктите.
3. Участниците следва да са сертифицирани за внедрена система за управление на качеството в областта на предоставянето на ИТ услуги и поддръжка на софтуер – EN БДС ISO 9001:2015 (или еквивалент), с обхват сходен с предмета на обществената поръчка, в съответствие с чл. 63, ал. 1, т. 10 от ЗОП от ЗОП, или да прилагат еквивалентни мерки за осигуряване на качеството.
4. Участниците трябва да разполагат с персонал с определена професионална компетентност за изпълнение на поръчката както следва:
Участникът следва да разполага с поне 2 (двама) експерти за поддръжка на лицензи ARIS, които притежават посочената по-долу или по–висока квалификация и професионален опит за изпълнение на поръчката, както следва:
? Висше образование с минимална образователна степен “бакалавър” или еквивалентна в областта (или еквивалентна) на „Природни науки, математика и информатика” или „Технически науки и технически професии” или „Обществени, стопански или правни науки“;
? Минимум 3 (три) години опит и участие в дейности, свързани с използване на софтуера ARIS;
? Минимум 2 години опит в дейности по инсталация, администриране, конфигуриране и поддръжка на база данни, приложни сървъри и системен софтуер, в контекста на продукти от платформата ARIS;
? Практически опит в моделирането, анализа и оптимизирането на бизнес процеси и ИТ-архитектура, дефинирането на функционални изисквания при разработка на информационни системи и описанието им чрез средствата на ARIS, както и опит с администраторски функции и функции по генериране на скриптове и отчети;
? Практически опит при решаване и отстраняване на технически проблеми, свързани с функционирането на софтуерните продукти ARIS с оглед възможността за оказване на методологична помощ и предаване на знания на потребителите при работа с продуктите ARIS;
? Притежаване на валиден сертификат за придобита квалификация за работа със софтуерните продукти от платформата ARIS.
Други експерти: по преценка на участника могат да бъдат предложени по-голям брой експерти, покриващи минималните изисквания на възложителя, описани по-горе.
|