| Описание: |
Предметът на поръчката включва продължаване правото на ползване и осигуряване на стандартна техническа поддръжка за срок от 12 месеца, считано от датата на подписване на протокола за активиране на следните налични в НАП софтуерни лицензи:
- VMware vSphere 6 with Operations Menagement Enterprise Plus for 1 processor – 31 броя;
- VMware vCenter Server 6 Standard for vSphere 6 (Per Instance) – 1 брой.
Стандартната техническа поддръжка следва да предоставя възможност за поддръжка при проблеми и актуализации, и трябва да се състои от:
? Поддръжка на актуализациите, фиксове (поправки) и предизвестия за информационна сигурност;
? Обновявания;
? Съдействие при подаване на заявки за техническа помощ 8 часа в денонощието (в работното време на Възложителя), 5 дни в седмицата (от понеделник до петък), включително чрез осигуряване на достъп до сервизен сайт или клиентски център;
? Отговор при подаване на заявка за техническа помощ до 4 часа. |
