| Описание: |
Предметът на настоящата поръчка е „Извънгаранционна поддръжка на счетоводен продукт „КОНТО“, предоставен за възмездно ползване от „ДИУЕЪР” ЕООД на НСИ, съгласно Договор № РД 21-146/17.09.2013 г., което включва:
- Актуализация на Системата или на отделни модули от нея с цел подобряване, добавяне или промяна на функционалните й възможности, свързани със законодателни или нормативни изисквания или промени в тях, в сроковете посочени в закона или съответно в нормативната уредба;
- Даване на указания на място, по телефон и/или електронна поща (help desk/hotline) (ако е практически възможно и приложимо), към оправомощения персонал на Възложителя за осигуряване на правилната работа и използване на функционалността на Системата, без ограничение в броя или продължителността на разговорите/писмата;
- Отстраняване на грешки, изразяващи се в несъответствия на функционирането на Системата с изискванията на Техническото предложение, представляващо приложение към Договор № РД 21-146/17.09.2013 г. между НСИ и „ДИУЕЪР” ЕООД;
- Отстраняване на проблеми, свързани с неправилното използване на Системата – в рамките на 48 часа или чрез консултации по телефона и на място при Възложителя от представители на Изпълнителя.
|
