ВЪЗЛОЖИТЕЛ:
ОБЕКТ НА ПОРЪЧКАТА:
КРАТКО ОПИСАНИЕ:
Настоящата обществена поръчка цели да избере изпълнител за системно и качествено обслужване на информационната инфраструктура на МТСП.
КОД СЪГЛАСНО ОБЩИЯ ТЕРМИНОЛОГИЧЕН РЕЧНИК (CPV):
50300000
Описание:
Услуги по ремонт и поддържане на канцеларска и електронноизчислителна техника, радио-, телевизионна и далекосъобщителна техника
КОЛИЧЕСТВО ИЛИ ОБЕМ:
Съгласно техническата спецификация - приложение №1 къмокументацията, публикуваната на сайта на МТСП и по общо:
1.Поддържане в изправност на работните станции и мобилните компютри , операционни системи и приложно програмно осигуряване . Възстановяване на операционни системи и офис продукти. Диагностика и първичен ремонт на компютърно оборудване.
2.Поддържане в изправност на сървърните комплекси и тяхното администриране.
3.Поддържане в изправност на структурната кабелна система и комуникационното оборудване и неговото администриране.
4.Водене и поддържане в актуално състояние на следните регистри в електронен вид и предоставяне на достъп до тях на директор на дирекция ИОТПО или упълномощен от него служител:
4.1.Регистър „Физическа среда“
4.2.Регистър „Устройства“
4.3.Регистър на адресите
4.4.Регистър на Услугите
4.5.Регистър на потребителите
4.6.Регистър на Инцидентите .
5.Поддържане и администриране на следните ресурси и услуги за потребители на МТСП:
5.1.IP адреси
5.2.DHCP, DNS, Active Directory
5.3.електронна поща – управление на MS Exchange, осигуряване на достъп до MS Exchange сървър чрез клиентски програми от компютри и мобилни устройства в МТСП и отдалечено, по гарантиращ сигурността начин;
5.4.достъп на поребители от МТСП до Интранет и Интернет .
6.Обновяване и развитие на външния и вътрешния сайт на МТСП (английска и българска версия), както и сайта на фокусната точка на европейската агенция за безопасни и здравословни условия на труд. 7.Софтуерна поддръжка на електронните информационни табла на МТСП.
8.Осигуряване на време за реакция при възникване на инцидент с поддържаните системи в рамките на 15 минути на място, Осигуряване на макс. срок за отстраняване на критични проблеми в рамките на 8 часа.
9. Дейности по инсталация, настройка и поддръжка на нова компютърна, сървърна и комуникационна техника.
ПРОГНОЗНА СТОЙНОСТ:
МЯСТО НА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА:
Административната сграда на МТСП
NUTS:
ИЗИСКВАНИЯ ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА:
Изисквания към участниците:
1. Да са български или чуждестранни физически или юридически лица, за което следва да представят копие от документа за регистрация или ЕИК съгласно чл.23 от ЗТР, когато участникът е ЮЛ или ЕТ; за ЮЛ, които не са търговци -удостоверение за актуално състояние с валидност до 3 месеца от издаването му; копие от документа за самоличност, когато участникът е ФЛ. При участници обединения–документ за създаване на обединението(оригинал или нотариално заверено копие), подписан от лицата, участващи в него, в който задължително се посочва представляващият. Когато участниците са чуждестранни физически или ЮЛ или техни обединения, документите се представят в официален превод. 2. За тях да не са налице обстоятелствата по чл. 47, ал.1,т.1,б.“а-д“,т.2 и 3, ал.2,т.1,2а,3 и 4 и ал.5 от ЗОП, което се удостоверява с представяне на декларации в оригинал по образец – Приложения № 4.1, 4.2 и 4.3. 3.Всеки участник следва да има оборот на стойност най-малко 150 000 (сто и петдесет хиляди) лева без ДДС от услуги, сходни с предмета на поръчката за предходните три години (2010, 2011, 2012 г.). Доказва се със Справка-декларация за финансово и икономическо състояние съгласно чл.50, ал.1, т.3 от ЗОП - Приложение № 5. 4.Всеки участник трябва да разполага с център за техническа поддръжка, работещ 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, 365 дни в годината и работеща „trouble ticket" („съобщение за проблеми") система . Участникът трябва да посочи адреса и представи описание на предлаганата от него поддръжка.5.Всеки участник трябва да има минимум 2 (два) договора за поддръжка с гарантирани параметри на обслужване (SLA) на Системна платформа или Информационна система на възложител, които обслужват минимум 200 потребители (общо за всички договори), изпълнени през последните три години, считано от датата, определена като краен срок за подаване на офертите и приключили преди крайния срок за подаване на офертите по настоящата поръчка - доказва се със справка на изпълнени договори със сходен предмет с посочване на възложителя, предмет и изпълнени дейности, стойностите, период на изпълнение - по Приложение № 5А, придружен от препоръки за добро изпълнение към тях.6.Всеки участник трябва да работи по сертифицирана система за управление на качеството по стандарта ISO 9001:2008 или еквивалентен, да работи по сертифицирана система за управление на информационната сигурност по стандарта ISO 27001:2005 или еквивалентен, да притежава ISO/IEC 20000:2005 или ISO 20000-1:2011 или еквивалентен- заверени копия на валидни сертификати, издадени от акредитиран сертифициращ орган, се представят в офертата.7. Всеки участник трябва да разполага с офис на територията на гр.София.
8.Екипът от специалисти на всеки участник трябва да бъде съставен от минимум 5 (пет) специалисти, описани в приложен към офертата списък – Приложение №8, които общо да притежават и по отделно всеки да притежава минимум един от следните валидни сертификати: a) Microsoft Certified System Engineer (MCSE) - мин. 2-ма специалисти; б) Microsoft Certified System Administrator (MCSA) - мин. 2-ма специалисти; в) Microsoft Certified Professional (MCP) - мин. 2-ма специалисти; г) Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS): Microsoft Exchange Sevrer 2010 – 1 специалист; д) HP ASE – 1 специалист e). HP ASE Storageworks - 1 специалист; ж) Cisco Certified Network Associate- 1 специалист; з) Cisco Certified Network Professional- 1 специалист; и) Cisco Certified Design Professional- 1 специалист; й) Cisco Certified Internetwork Expert – 1 специалист; Доказват се с приложени заверени копия на автобиографии и сертификати.
КРИТЕРИЙ ЗА ВЪЗЛАГАНЕ:
ПОКАЗАТЕЛИ ЗА ОЦЕНКА НА ОФЕРТИТЕ:
СРОК ЗА ПОЛУЧАВАНЕ НА ОФЕРТИТЕ:
ЕВРОПЕЙСКО ФИНАНСИРАНЕ:
ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ:
Продължение на р.ІІІ - Изисквания за изпълнение на поръчката:
9. Всеки участник трябва да осигури минимум двама от горепосочените специалисти да изпълняват функцията на системен администратор и ежедневно, в рамките на работното време на Възложителя от 9.00 ч. до 17.30 ч., да се ангажират на място с поддръжката и отстраняване на проблеми.
Изисквания към офертата – съдържанието на офертата се представя в запечатан непрозрачен плик и следва да съдържа освен документите, посочени в р.ІІІ и следните документи:
1. Предложение за изпълнение на изискванията на възложителя за изпълнение на поръчката (техническа оферта – Приложение № 2).
2. Ценовото предложение (Ценова оферта – Приложение №3) следва да съдържа обща стойност на изпълнение на поръчката без ДДС и с включен ДДС, като цената на услугата трябва да включва всички разходи за изпълнението й. Ценовата оферта трябва да бъде в отделен, запечатан, непрозрачен плик с надпис „Предлагана цена” поставен в плика с офертата.
3. Офертата се изготвя и подава на български език, като за чуждестранните участници документът за актуална регистрация да е в официален превод, а останалите документи, които прилага - в превод. Офертата се представя в запечатан непрозрачен плик от участника или от упълномощен от него представител лично или по пощата с препоръчано писмо с обратна разписка. Независимо от начина на подаване на офертата, участникът е длъжен да осигури постъпването й в Министерство на труда и социалната политика до крайния срок и час. В противен случай офертата ще бъде върната.
4. Срокът на валидност на офертата да е 60 календарни дни от крайния срок за получаване на оферти.
5. Други документи, които участниците следва да представят:
а) Административни сведения – Приложение № 6 към поканата;
б) Декларация за приемането на условията на проекта на договор съгласно образеца - Приложение № 7А.
в) Всички останали документи съгласно техническата спецификация.
Документацията за участие е достъпна на интернет страницата на Министерството на труда и социалната политика: http://www.mlsp.government.bg/bg/ZOP/indexfirmi.asp.
СРОК НА ВАЛИДНОСТ НА ПУБЛИЧНАТА ПОКАНА: