„Избор на посредник между Община Бургас и мобилните оператори в България за осигуряване на свързаността по микроразплащанията чрез кратки текстови съобщения за паркиране“

Посредникът да има сключени договори с всички мобилни оператори, които притежават и оперират обществена GSM мрежа на основание издадени от съответния компетентен орган на Република България индивидуални лицензи за изграждането, поддържането и работата на GSM мрежа с национално покритие, както и да притежава необходимата инфраструктура, специални кратки номера, специализиран софтуер и хардуер за предоставяне на висококачествени мобилни услуги чрез кратки текстови съобщения и други безжични технологии за пренос на информация, както и чрез мобилна интернет среда, включително, но не само: паркиране чрез кратки текстови съобщения , достъп до съдържание, микро разплащания с кратки текстови съобщения, информационни услуги, мобилен маркетинг, мобилна реклама и др.Изпълнителя е длъжен да предостави универсален номер 1356, единен за всички български мобилни оператори, за осъществяване на SMS и гласова комуникация с всички български мобилни оператори.За правилната работа на системата следва да се осигурят стандартни гласови услуги, реализирани по SIP протокол. Системата приема по SIP протокол входящи разговори само от един предварително зададен IP адрес. Фиксираният IP адрес трябва да бъде предварително дефиниран, като той не трябва да се променя с друг фиксиран адрес без предварително писмено уведомление, направено не по-късно от 14 дни от датата на влизането му в сила и потвърждение на Възложителя.Броя на едновременните телефонни разговори по SIP протокол трябва да е минимум 4. При необходимост и след писмена заявка от страна на Възложителя тези канали трябва да могат да бъдат увеличени. Трябва да се гарантира, че системите за връзка ще работят нормално в рамките на работното време на Възложителя в указаните от него начален и краен час и всички разговори ще бъдат рутирани до съответния сървър, обслужващ Call центъра. При техническа неизправност следва да се изпрати писмено уведомление за всички пропуснати входящи разгори (със съответните телефонни номера, дата и час на постъпване. Ако това е невъзможно (поради техническа причина) следва да се подаде писмена информация съдържаща времето за което услугата е била недостъпна както и пълно описание на причината за това.Тъй като връзката се осъществява по SIP протокол, сървърите които я обслужват могат да се намират навсякъде в България, но следва да се гарантира, че разговорите ще се провеждат гладко, без закъснения, ехо и т.н.ИЗИСКВАНИЯ КЪМ SMS КОМУНИКАЦИЯТА:Комуникацията между операторa и съществуващата софтуерна система на "Синя Зона Бургас" трябва да се осъществява през Интернет, чрез подходящо API, предоставено и съгласувано от двете страни.Всики съобщения, които се разменят между Оператора и “Синя Зона Бургас”, предварително се съгласуват и одобряват от всички мобилни оператори.Водеща система при комуникацията с клиентите е софтуерна система на “Синя Зона Бургас”.СРОКОВЕ ЗА РАЗРЕШВАНЕ НА ВЪЗНИКНАЛИ ПРОБЛЕМИ:Начин на подаване на заявка – по предоставена от изпълнителя електронна поща чрез предварително изготвена и одобрена от двете страни бланка или по мобилен телефон. При подаване на за заявката по моб. телефон, при първа възможност, същата заявка се отразява и изпраща по електронната поща. Всяко 5- то число на месеца Изпълнителя изготвя и изпраща на Възложителя общ доклад със заявените проблеми, разрешените проблеми, проблеми и задачи в процес на разрешаване.2.Условия за отзоваване на Доставчика2.1 Време за реакция след подаване на заявка от страна на клиента Приоритети Определение Приоритет 1 Проблеми предизвикващи невъзможност за използване на услугите Приоритет 2 Проблеми не пречещи на цялостното функциониране на сървърите и използването на услугите описани в точка 2.2Срокове за решаване на възникналите проблеми. В зависимост от приоритета се прилагат и различни срокове за решаване на възникналите проблеми:Време за реакция при регистриране на проблем (Mean Time To React, МTTReact) – не повече от 10 минути.

НЕ

Открита

НЕ

93-ОП-84

ДА

Войском АД, ЕИК 131094924, ул. Леге №1, ет.3, Р България 1000, София, Тел.: 02 9356969, E-mail: office@voicecom.bg, Факс: 02 9356979

НЕ

Комисия за защита на конкуренцията, бул. Витоша № 18, Република България 1000, София, Тел.: 02 9884070, E-mail: cpcadmin@cpc.bg, Факс: 02 9807315

Интернет адрес/и:

URL: http://www.cpc.bg.

29.06.2016 г. 

1. „Войском“ АД, ЕИК 131094924, със седалище и адрес на управление: 1000 София, ул. „Леге“ №1,ет.3; адрес за кореспонденция: София, ул. „Леге“ №1,ет.3; тел. 02/9356969 и факс 02/9356979, и-мейл: office@voicecom.bg , представляващ дружеството е Станимир Кирилов Джъркълов. 2.Консорциум „Паркинг Бургас Груп“, със седалище, адрес на управление и кореспонденция: 1407 София, ул. „Хенрик Ибсен“ №15, тел. 02/9335501 и факс: 02/9335502, и-мейл: kasvestas@motivian.bg , представлявано от Константинос Анастасиос Асвестас. Консорциумът е съставен между „Мотивиан“ ЕООД, с ЕИК:130544891, седалище и адрес за кореспонденция: 1407 София, ул. „Хенрик Ибсен“ №15, тел. 02/9335501 и факс: 02/9335502. Лица представляващи участника: Георгиос Антониос Карантонис и Николаос Карапанагу (заедно и поотделно); и „2 Плюс България“ АД, ЕИК:102808309, седалище и адрес за кореспонденция: 8005 Бургас, ул. „Янко Комитов“ №20, бл.2, ет.3, тел. 056/843907 и факс: 056/843909. Лица, представляващи участика: Димитър Неделчев Павлов и Иван Тодоров Якимов. 3.ДЗЗД „Иновативни паркинг решения“, ЕИК БУЛСТАТ 176900945, със седалище и адрес на управление: 1407 София, район „Лозенец“, ул. „Никола Й. Вапцаров“ №53Б, бл.31, Мандарин офис, телефон: 02/9022880, факс:02/8706115, и-мейл: officetender.0@gmail.com , представлявано от Калоян Бойков Крумов и Чавдар Красимиров Петров. ДЗЗД „Иновативни паркинг решения“ е съставено от „Инфосистемс Интернешънъл“ ЕООД, с ЕИК:131138032, седалище и адрес за кореспонденция: 1407 София, район Лозенец, бул. „Никола Й. Вапцаров“ №53Б, Мандарин офис център, тел. 02/9022880 и факс: 02/8706115, представлявано от Калоян Крумов, „Ситизен Съсайати Груп“ АД, с ЕИК 202116016, със седалище, адрес на управление и адрес за кореспонденция: 1849 София, район Сердика, бул. Сливница №141, тел. 02/9447223, представлявано от Чавдар Петров, „Целум България“ АД, ЕИК 201819264, със седалище, адрес на управление и адрес за кореспонденция: 1606 София, район Красно село, ул. Дамян Груев №46, тел. 02/9025790, представлявано от Светослав Торбов, „Целум Глобал“ АД, с ЕИК/Булстат/ЕГН 14-10-300278, със седалище адрес на управление и адрес за кореспонденция: Унгария, 8600 Шиофок, улица Уж Пиак тер №8, тел. +36309417365, представлявано от Янош Кока, „МПП Мадярорсат“ АД, с ЕИК/Булстат/ЕГН 13-10-040788, със седалище, адрес на управление и адрес за кореспонденция: Унгария, 2040 Будайорш, Тавиро №4, тел. +369194217, представлявано от Ендре Берки. 4.„Тера Комюникейшънс“ АД, със седалище и адрес на управление: 1784 София, бул. „Цариградско шосе“, №113А, адрес за кореспонденция: 1404 София, бул. „България“ №109, ет.8; ЕИК 131384920, тел. 02/9571247, представлявано от Светозар Господинов Илиев и Димитър Стоянов Димитров.