Версия за печат

00530-2013-0005

BG-София: 07 - Компютърни и свързаните с тях услуги

ОБЯВЛЕНИЕ ЗА ВЪЗЛОЖЕНА ПОРЪЧКА
Директива 2004/18/ЕО

Услуги

РАЗДЕЛ I: ВЪЗЛАГАЩ ОРГАН

I.1) Наименование, адреси и място/места за контакт
Национален идентификационен No (ЕИК): 131063188

Национална агенция за приходите, бул. "Княз Александър Дондуков" № 52, За: Емил Диков - началник сектор "Управление на инфраструктурата", Република България 1000, София, Тел.: 02 98593068, E-mail: e.dikov@nra.bg, Факс: 02 98593014

Място/места за контакт: Дирекция ИСМБП

Интернет адрес/и:

Основен адрес на възлагащия орган: www.nap.bg.

Адрес на профила на купувача: http://nap.bg/page?id=303.

I.2) Вид на възлагащия орган

Министерство или всякакъв друг държавен или федерален орган, включително техни регионални или местни подразделения

I.3) Основна дейност

Обществени услуги
Икономическа и финансова дейност

I.4) Възлагане на поръчка от името на други възлагащи органи

НЕ

РАЗДЕЛ ІІ: ОБЕКТ НА ПОРЪЧКАТА

II.1) Описание
II.1.1) Заглавие на поръчката, предоставено от възлагащия орган

Абонаментно обслужване на автоматизирана система за управление на административното обслужване на чакащи клиенти - NemoQ, инсталирана в териториалните дирекции /ТД Бургас и офис Надежда на ТД на НАП София

II.1.2) Вид на поръчката и място на изпълнение на строителството, място на доставката или място на предоставяне на услугите
Услуги
Категория услуги: 7 (07 - Компютърни и свързаните с тях услуги)
Основна площадка или място на изпълнение на строителството, място на доставката или място на предоставяне на услугите:
Адресите на Териториалните дирекции/Офиси на НАП, където са монтирани системите за управление на чакащи клиенти NemoQ
Код NUTS: BG
II.1.3) Информация относно рамковото споразумение
ІІ.1.4) Кратко описание на поръчката или покупката/ите

Абонаментно обслужване на автоматизирана система за управление на административното обслужване на чакащи клиенти – NemoQ, инсталирана в териториалните дирекции /ТД Бургас и офис Надежда на ТД на НАП София, включващо: • Почистване на билетните устройства, дисплеите - ежемесечно; • Проверка на цялостните системи, износването на отделните компоненти и възможни повреди- ежемесечно; • Интегриране на системите за управление на опашките към съществуващата йерархична логическа структура от организационни единици, базирана на централизирания модел на управление с делегирани правомощия на отделните структури; • Поддържане на работоспособност на системите при отпадане на свързанноста към отделната структура на НАП; • Извършване на необходими настройки и изменения, гарантиращи безпроблемна работа на системата- ежемесечно; • Отговори на въпроси на потребителите, извършване на локални настройки за тяхното улеснение; • Приемане на писменни съобщения на факс или e-mail в работни дни и потвърждаване на приетото съобщение да 1 /един/ час след получаването му; • Ремонт на място с подмяна на необходимите елементи; • Доставка и подмяна на резервни части и материали, без допълнително заплащане; • Софтуерна поддръжка; • Извършване на нови инсталации и преконфигуриране на съществуващите по заявка. • Време за реакция при възникване на повреда в системата до 4 часа. • Време за отстраняване на повреда в системата до 1 работен ден. При невъзможност за отстраняване на повредата в посочения срок, заменя за своя сметка с оборотни компоненти най-късно до края на следващия ден.

ІІ.1.5) Общ терминологичен речник (CPV)

72514000

Описание:

Услуги по управление на компютърни системи

II.2) Обща крайна стойност на поръчката/ите
ІІ.2.1) Обща крайна стойност на поръчката/ите
Стойност
14400 BGN без ДДС

РАЗДЕЛ ІV: ПРОЦЕДУРА

ІV.1) Вид процедура
ІV.1.1) Вид процедура

Открита

ІV.2) Критерии за възлагане
ІV.2.1) Критерии за възлагане
Най-ниска цена
ІV.2.2) Информация относно електронен търг
Използван е електронен търг

НЕ

ІV.3) Административна информация
ІV.3.2) Предишни публикации относно същата поръчка

ДА

Обявление за предварителна информация
Номер на обявлението в ОВ на ЕС 2012/S 43 - 070265 от 02.03.2012 г. 
Обявление за поръчка
Номер на обявлението в ОВ на ЕС 2013/S 028 - 043743 от 08.02.2013 г. 

РАЗДЕЛ V: ВЪЗЛАГАНЕ НА ПОРЪЧКАТА

Поръчка №: 43 / Обособена позиция №: / Заглавие на обособената позиция: Абонаментно обслужване на автоматизирана система за управление на административното обслужване на чакащи клиенти – NemoQ, инсталирана в териториалните дирекции /ТД Бургас и офис Надежда на ТД на НАП София
V.1) Дата на решението за възлагане на поръчката

10.04.2013 г. 

ІV.2) Информация относно офертите
Брой на получените оферти

1

V.3) Наименование и адреси на икономическия оператор, в чиято полза е взето решението за възлагане на поръчката

"МЕДИ-2000" ЕООД, ЕИК 175216963, р-н Красна поляна, ж.к. Красна поляна, бл. 205, вх.В, ет. 3, ап. 5, Република България 1330, София, Тел.: 08 87361805, E-mail: office@medi-2000.com

Интернет адрес/и:

URL: www.medi-2000.com.

V.4) Информация относно стойността на поръчката
Първоначална обща прогнозна стойност на поръчката
Стойност: 14400 BGN без ДДС
Обща крайна стойност на поръчката
Стойност: 14400 BGN без ДДС
Брой месеци: 24
V.5) Информация относно възлагането на подизпълнители
Има възможност поръчката да бъде възложена на подизпълнител/и

НЕ

РАЗДЕЛ VI: ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ

VI.1) Информация относно средства от Европейския съюз
Поръчката е във връзка с проект и/или програма, финансиран/а със средства от Европейския съюз

НЕ

VI.2) Допълнителна информация

Цената за поддръжка на системите се заплаща от Възложителя на 24 равни месечни вноски, по банкова сметка на Изпълнителя, не по-късно от 30 дни след представяне на обобщен месечен отчет/доклад за отчитане на работата и фактура, подписани от координатора по договора за Възложителя.

VI.3) Процедури по обжалване
VI.3.1) Орган, който отговаря за процедурите по обжалване

Софийски градски съд, бул. Витоша № 2, Република България 1000, София, Тел.: 02 9219788, Факс: 02 9267464

Интернет адрес/и:

URL: www.scc.bg.

VI.4) Дата на изпращане на настоящото обявление

28.05.2013 г.